Informativa sulla Privacy

Chi siamo e come contattarci

orilantora è un'organizzazione che offre programmi di sviluppo personale focalizzati sul rafforzamento delle relazioni familiari. La nostra sede operativa si trova presso Viale Pindaro, 87, 65127 Pescara PE, Italia.

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci via email all'indirizzo contact@orilantora.sbs oppure telefonicamente al numero +393898011478.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza con orilantora. Ecco cosa raccogliamo:

Informazioni che ci fornisci direttamente

• Nome completo e dati anagrafici quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email e numero di telefono per comunicazioni importanti
• Informazioni sui tuoi obiettivi personali e familiari durante la fase di iscrizione
• Feedback e risposte ai questionari di valutazione che ci aiutano a migliorare
• Comunicazioni che invii tramite i nostri moduli di contatto

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo per ottimizzare la visualizzazione
• Pagine visitate sul nostro sito e tempo trascorso
• Provenienza geografica generale per comprendere meglio il nostro pubblico

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per diversi scopi specifici, sempre nel rispetto della normativa italiana ed europea sulla protezione dei dati.

Utilizziamo i tuoi dati anche per personalizzare la tua esperienza di apprendimento, suggerendo contenuti e attività che potrebbero interessarti in base alle tue preferenze e obiettivi dichiarati.

Condivisione dei dati con terze parti

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario e sempre con garanzie adeguate di protezione.

Partner e fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori selezionati che ci aiutano a gestire aspetti tecnici e operativi:

• Provider di servizi di hosting situati all'interno dell'Unione Europea
• Piattaforme di gestione email per inviarti comunicazioni autorizzate
• Sistemi di analisi web per comprendere come migliorare il nostro sito
• Servizi di elaborazione pagamenti conformi agli standard PCI-DSS

Obblighi di legge

Possiamo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge italiana, in risposta a procedure legali valide o per proteggere i diritti e la sicurezza di orilantora, dei nostri utenti o di terzi.

I tuoi diritti sul trattamento dei dati

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) ti garantisce diritti specifici relativi alle tue informazioni personali. Ecco cosa puoi fare:

Come esercitare i tuoi diritti

1. Invia una richiesta via email a contact@orilantora.sbs specificando quale diritto vuoi esercitare
2. Fornisci informazioni sufficienti per identificarti (potremmo chiederti documenti aggiuntivi per verificare la tua identità)
3. Riceverai una conferma di ricezione entro 72 ore e una risposta completa entro 30 giorni
4. Se la richiesta è complessa, potremmo estendere il termine di altri 60 giorni informandoti dei motivi del ritardo

Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.

Sicurezza e protezione dei dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

Misure tecniche di sicurezza

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi di firewall avanzati che proteggono la nostra infrastruttura da attacchi esterni
• Backup regolari dei dati conservati in location sicure e geograficamente separate
• Monitoraggio continuo per rilevare e rispondere rapidamente a potenziali minacce
• Pseudonimizzazione e minimizzazione dei dati dove tecnicamente possibile

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con credenziali individuali
• Formazione regolare del personale sulle best practice di sicurezza e privacy
• Procedure documentate per gestire eventuali violazioni dei dati
• Accordi di riservatezza firmati da tutti i collaboratori

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Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo dover trasferire dati a fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando questo accade, assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie di protezione, come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza del paese terzo emesse dalla Commissione
• Meccanismi vincolanti che garantiscono standard equivalenti di protezione

Puoi richiedere maggiori informazioni sui meccanismi di salvaguardia utilizzati contattandoci all'indirizzo contact@orilantora.sbs.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di reporting.

Criteri di conservazione

I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dati e alla finalità del trattamento:

• Dati contrattuali: conservati per la durata del rapporto più 2 anni per eventuali contenziosi
• Dati fiscali e contabili: conservati per 10 anni in conformità agli obblighi fiscali italiani
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: conservati in forma anonima per 12 mesi per analisi statistiche

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.

Dati dei minori

I nostri servizi sono rivolti principalmente a persone adulte. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 14 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguata autorizzazione, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. Se ritieni che potremmo aver raccolto dati di un minore, contattaci immediatamente.

Per i programmi che coinvolgono famiglie con figli minorenni, richiediamo sempre il consenso esplicito dei genitori prima di raccogliere qualsiasi dato relativo ai minori.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nelle tecnologie utilizzate o nei requisiti normativi.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o mediante un avviso visibile sul nostro sito prima che le modifiche entrino in vigore. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

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